Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

1 Phạm vi áp dụng và chấp thuận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa alo789ok ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại alo789ok.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của alo789ok, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

• Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam.
• Điều Khoản có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi được thay thế bằng phiên bản mới.
• Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang Điều khoản & Điều kiện của alo789ok.

2 Điều kiện đăng ký và tư cách thành viên

Để trở thành thành viên của alo789ok và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là quy định nội bộ của alo789ok nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các giao dịch theo quy định.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Thông tin xác thực: Cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác các thông tin cá nhân khi được yêu cầu xác minh danh tính, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Không bị cấm: Không thuộc danh sách người dùng bị đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn trước đây bởi alo789ok vì lý do vi phạm.

alo789ok bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước.

3 Quy định về tài khoản và bảo mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Không truy cập tài khoản từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật mà không có biện pháp bảo vệ phù hợp.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ alo789ok qua live chat hoặc Zalo khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
• Mọi giao dịch thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ trừ khi có bằng chứng rõ ràng về vi phạm bảo mật được báo cáo kịp thời.
• alo789ok áp dụng mã hóa SSL và bảo mật tài khoản đa lớp, nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bất cẩn của người dùng trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập.

4 Nạp tiền, rút tiền và quản lý tài chính

Tất cả giao dịch tài chính trên alo789ok được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

• Xác minh tài khoản thanh toán: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của bên thứ ba.
• Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu, tối đa và hạn mức rút tiền có thể được cập nhật theo từng thời kỳ và sẽ hiển thị trực tiếp trong phần quản lý tài khoản.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng vài phút sau khi giao dịch thành công. Rút tiền được xử lý trung bình trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm thực hiện.
• Phí giao dịch: alo789ok không thu thêm phí xử lý nội bộ. Tuy nhiên, các phí do đơn vị thanh toán hoặc ngân hàng thu (nếu có) sẽ do người dùng chịu theo quy định của từng đơn vị.
• Chống rửa tiền: alo789ok có thể yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong các trường hợp giao dịch bất thường hoặc theo yêu cầu của quy trình tuân thủ nội bộ.

5 Quy định về đặt cược và trò chơi

Người dùng tham gia các trò chơi và đặt cược trên alo789ok phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng sản phẩm (Lô Đề, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến, v.v.) được hiển thị tại từng mục tương ứng. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động đặt cược:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm đã được kiểm định độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng (provably fair).
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, alo789ok bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng trò chơi và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
• Người dùng tham gia trò chơi trực tiếp (live casino) phải tuân thủ thêm các quy tắc ứng xử: không sử dụng ngôn từ thô tục trong phòng chat, không cố tình làm chậm trò chơi hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người chơi khác.

6 Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

alo789ok cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Rollover): Tiền thưởng sẽ được khóa cho đến khi người dùng hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo quy định. Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Theo mặc định, mỗi tài khoản chỉ được nhận một khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định khác.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng nhiều tài khoản, tài khoản giả, hay các chiến thuật đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để khai thác khuyến mãi bị nghiêm cấm và dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng liên quan.
• Thay đổi và chấm dứt: alo789ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng hồi tố đến các tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.

7 Hành vi bị cấm và chế tài

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng alo789ok. Vi phạm sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý tương ứng, bao gồm cảnh cáo, đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn kèm thu hồi số dư và tiền thưởng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm lách giới hạn hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Thực hiện hoặc hỗ trợ hành vi rửa tiền thông qua hoạt động cá cược.
• Giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Thực hiện hành vi cá cược đối ứng có tổ chức (match-fixing, syndicate betting) gây thiệt hại cho tính toàn vẹn của trò chơi.

8 Giới hạn trách nhiệm

alo789ok cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được phép:

• alo789ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• alo789ok không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm lỗi mạng viễn thông, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro — bạn có thể thua nhiều hơn số tiền đã nạp.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của alo789ok đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố liên quan.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng alo789ok — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản của alo789ok hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba. Người dùng không được:

• Sao chép, phân phối lại hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của alo789ok mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng.
• Tháo gỡ, dịch ngược (reverse engineer) hoặc cố trích xuất mã nguồn của phần mềm.
• Sử dụng thương hiệu alo789ok dưới bất kỳ hình thức nào cho mục đích thương mại cá nhân.

10 Chơi có trách nhiệm

alo789ok cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự giới hạn thời gian tham gia trò chơi (session time limit).
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc Zalo để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại.

Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập ổn định. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn và luôn đặt sức khỏe tinh thần lên hàng đầu.

11 Bảo mật thông tin cá nhân

alo789ok thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng, được đăng tải công khai và là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách Bảo mật đó.

Chúng tôi cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy.
• Cho phép bạn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

12 Sửa đổi điều khoản và luật áp dụng

alo789ok bảo lưu quyền sửa đổi Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất bảy (07) ngày trước khi có hiệu lực.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

• Điều Khoản này được soạn thảo và diễn giải theo tiếng Việt.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trực tiếp.
• Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected].